Mengatasi Pinjol: Ketika Nomor Menjadi Kontak Darurat si Peminjam

Di era digital saat ini, pinjaman online (pinjol) semakin populer sebagai solusi cepat untuk kebutuhan finansial. Namun, dengan kemudahan akses ini, muncul pula berbagai masalah, salah satunya adalah ketika nomor telepon kita dijadikan kontak darurat oleh peminjam. Situasi ini bisa menjadi sangat mengganggu, terutama jika peminjam tidak dapat membayar utangnya. Dalam artikel ini, kita akan membahas cara mengatasi masalah ini, serta mengacu pada Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 19/SEOJK.06/2023 yang mengatur penggunaan kontak darurat.

Apa Itu Pinjaman Online?

Definisi Pinjaman Online

Pinjaman online adalah layanan keuangan yang memungkinkan individu untuk meminjam uang melalui platform digital. Prosesnya biasanya cepat dan mudah, dengan persyaratan yang lebih ringan dibandingkan dengan pinjaman tradisional. Namun, kemudahan ini sering kali disertai dengan risiko yang tinggi, termasuk bunga yang tinggi dan praktik penagihan yang agresif.

Mengapa Pinjaman Online Menjadi Populer?

Pinjaman online menjadi populer karena menawarkan solusi cepat untuk kebutuhan mendesak. Banyak orang yang memilih pinjaman ini karena prosesnya yang mudah, tanpa perlu mengunjungi bank atau lembaga keuangan secara fisik. Namun, banyak peminjam yang tidak menyadari risiko yang terkait dengan pinjaman ini, termasuk kemungkinan terjebak dalam utang yang sulit dilunasi.

Kontak Darurat dalam Pinjaman Online

Apa Itu Kontak Darurat?

Kontak darurat adalah nomor telepon yang diberikan oleh peminjam kepada penyedia pinjaman sebagai referensi. Kontak ini biasanya digunakan untuk mengonfirmasi informasi peminjam dan untuk menghubungi orang terdekat jika peminjam tidak dapat dihubungi. Namun, dalam praktiknya, banyak penyedia pinjaman yang menyalahgunakan kontak darurat ini untuk melakukan penagihan.

Surat Edaran OJK Nomor 19/SEOJK.06/2023

Surat Edaran OJK Nomor 19/SEOJK.06/2023 mengatur penggunaan kontak darurat dalam layanan pinjaman online. Menurut peraturan ini, penggunaan kontak darurat hanya diperbolehkan untuk melakukan konfirmasi atas keberadaan nasabah, BUKAN untuk melakukan penagihan. Hal ini bertujuan untuk melindungi privasi dan hak-hak peminjam.

Masalah yang Muncul Ketika Nomor Kita Menjadi Kontak Darurat

Penagihan yang Mengganggu

Salah satu masalah utama ketika nomor kita dijadikan kontak darurat adalah penagihan yang mengganggu. Pihak penyedia pinjaman sering kali menghubungi kontak darurat untuk menagih utang, bahkan jika peminjam tidak dapat membayar. Ini bisa menyebabkan ketidaknyamanan dan stres bagi orang yang tidak terlibat dalam pinjaman tersebut.

Dampak pada Hubungan Pribadi

Ketika nomor kita dijadikan kontak darurat, hal ini dapat merusak hubungan pribadi. Teman atau anggota keluarga yang dihubungi untuk menagih utang mungkin merasa tidak nyaman dan tertekan. Ini bisa menyebabkan ketegangan dalam hubungan dan bahkan konflik.

Potensi Penyalahgunaan Data Pribadi

Ada juga risiko penyalahgunaan data pribadi. Jika nomor kita dijadikan kontak darurat, informasi kita bisa diakses oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab. Ini bisa berpotensi menimbulkan masalah lebih lanjut, termasuk penipuan atau pencurian identitas.

Cara Mengatasi Masalah Kontak Darurat

1. Berkomunikasi dengan Peminjam

Langkah pertama yang bisa diambil adalah berkomunikasi dengan peminjam. Jika Anda mengetahui bahwa nomor Anda telah dijadikan kontak darurat, bicarakan dengan peminjam dan sampaikan bahwa Anda tidak ingin terlibat dalam masalah pinjaman mereka. Minta mereka untuk menghubungi penyedia pinjaman dan meminta agar nomor Anda dihapus dari daftar kontak darurat.

2. Laporkan ke Penyedia Pinjaman

Jika peminjam tidak merespons atau tidak mau mengubah informasi kontak, langkah selanjutnya adalah melaporkan masalah ini ke penyedia pinjaman. Sampaikan bahwa Anda tidak ingin dijadikan kontak darurat dan minta agar nomor Anda dihapus dari sistem mereka. Pastikan untuk mencatat semua komunikasi yang dilakukan sebagai bukti.

3. Gunakan Surat Edaran OJK sebagai Dasar Hukum

Anda juga bisa menggunakan Surat Edaran OJK Nomor 19/SEOJK.06/2023 sebagai dasar hukum untuk meminta agar nomor Anda dihapus dari kontak darurat. Sebutkan bahwa peraturan ini melarang penggunaan kontak darurat untuk penagihan dan bahwa Anda berhak untuk tidak terlibat dalam masalah pinjaman orang lain.

4. Laporkan ke OJK atau Lembaga Berwenang

Jika semua upaya di atas tidak berhasil, Anda bisa melaporkan masalah ini ke OJK atau lembaga berwenang lainnya. OJK memiliki mekanisme pelaporan untuk menangani keluhan terkait pinjaman online. Anda bisa menghubungi OJK melalui kontak berikut:

• OJK Call Center: 157
• Email: [email protected]
• Website: ojk.go.id

5. Pertimbangkan untuk Mengganti Nomor Telepon

Jika situasi semakin tidak terkendali dan Anda merasa terganggu, pertimbangkan untuk mengganti nomor telepon Anda. Meskipun ini bukan solusi ideal, terkadang langkah ini diperlukan untuk melindungi diri dari gangguan lebih lanjut.

Kesimpulan

Menghadapi situasi di mana nomor kita dijadikan kontak darurat oleh peminjam pinjaman online bisa menjadi pengalaman yang sangat mengganggu. Namun, dengan langkah-langkah yang tepat, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan efektif. Penting untuk berkomunikasi dengan peminjam, melaporkan masalah ke penyedia pinjaman, dan menggunakan Surat Edaran OJK Nomor 19/SEOJK.06/2023 sebagai dasar hukum. Jika perlu, jangan ragu untuk melaporkan masalah ini ke OJK atau lembaga berwenang lainnya.

Daftar Sumber :

1. OJK.GO
2. TEMPO
3. SUMATRAKINI
4. ARFPLAW.CO
5. KEUANGAN.KONTAN